ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ

Shopulz.pk ਦੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਰਿਟਰਨ ਨੀਤੀ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸਵਾਗਤ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਮਿਲੇਗਾ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਕਿਵੇਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਾਂ।

ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ

  • ਮੁਫ਼ਤ ਸਟੈਂਡਰਡ ਡਿਲੀਵਰੀ (ਪਾਕਿਸਤਾਨ): ਸਾਰੇ ਆਰਡਰ ਸਾਡੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਕੋਰੀਅਰ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪਾਕਿਸਤਾਨ ਵਿੱਚ ਕਿਤੇ ਵੀ ਮੁਫ਼ਤ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

  • ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ: ਦੁਪਹਿਰ 12 ਵਜੇ (ਸੋਮ-ਸ਼ੁੱਕਰ) ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰ ਉਸੇ ਦਿਨ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 2-4 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ 1-2 ਦਿਨ ਵਾਧੂ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ।

  • ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਵਿਕਲਪ: ਜ਼ਰੂਰੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਲਈ, ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਸੇਵਾ ਚੁਣੋ (ਫਲੈਟ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ)।

  • ਆਰਡਰ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ/SMS ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ—ਕੋਰੀਅਰ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ।

  • ਪੈਕੇਜਿੰਗ: ਹਰ ਚੀਜ਼ - ਜੇਡ ਰੋਲਰ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਰਸੋਈ ਦੇ ਗੈਜੇਟਸ ਤੱਕ - ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਇਹ ਸੰਪੂਰਨ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚੇ।

ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ

ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਪਿਆਰ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਖਰਾਬ , ਨੁਕਸਦਾਰ , ਜਾਂ ਗਲਤ ਚੀਜ਼ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਬਦਲੀ ਲਈ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

  1. ਯੋਗਤਾ:

    • ਉਤਪਾਦ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਟੁੱਟਿਆ ਹੋਇਆ ਆਉਂਦਾ ਹੈ

    • ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਲਤ ਚੀਜ਼ ਜਾਂ ਗਲਤ ਰੂਪ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਹੈ।

  2. ਵਾਪਸੀ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੀਏ:

    • ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਹਾਇਤਾ shopulz.pk@gmail.com ' ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।

    • ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਸੰਖੇਪ ਵੇਰਵਾ, ਅਤੇ ਵਸਤੂ ਦੀਆਂ ਸਪਸ਼ਟ ਫੋਟੋਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।

  3. ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ:

    • ਯੋਗ ਵਾਪਸੀ ਲਈ, Shopulz.pk ਸਾਰੀਆਂ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ।

    • ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਰਿਟਰਨ ਲੇਬਲ ਅਤੇ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਭੇਜਾਂਗੇ।

  4. ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ:

    • ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ 3-5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।

ਖਰਾਬ ਹੋਏ ਮਾਲ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਕੇਜ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਖਰਾਬ ਹੋਇਆ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ support shopulz.pk@gmail.com 'ਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਬਦਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਸਵਾਲ?

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਦੋਸਤਾਨਾ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:

Shopulz.pk ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ — ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ, ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ-ਮੁਕਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ!